Misfornøyd med kjøpet ditt?

​

Jeg forstår at det kan være vanskelig å kjøpe varer du ikke har håndtert.

 

Det er veldig viktig for meg at du er helt fornøyd med kjøpene dine, og jeg vil gjerne gi mer detaljerte bilder og tilstandsrapporter på forespørsel.

 

Du kan når som helst kontakte meg ved å bruke kontaktinformasjonen på nettstedet. Jeg tilbyr også en gratis zoomeanrop på 30 minutter som du kan bestille på nettstedet. Vennligst benytt deg av alle disse tjenestene før du kjøper, da jeg er sikker på at dette vil hjelpe deg med å ta din beslutning.

​

Hvis du ikke er fornøyd med kjøpet ditt, kan du kontakte meg umiddelbart etter mottak av varen, slik at jeg kan løse ulykken din.

 

Du kan imidlertid avbryte kjøpet av kappede og polerte edelstener av en eller annen grunn, selv om det er uskadet TILGJENGET, gjør du det innen 7 (syv) dager fra dagen du mottok varen.

 

Avbestilling må gjøres ved å sende meg en e-post om at du kansellerer kjøpet.

 

E-posten må sendes til: alanpoultneygems@gmail.com

 

 

Les e-postadressen veldig nøye for å sikre at du bruker den riktige.

 

Varen må da sendes til meg innen 14 (fjorten) dager etter dagen du mottok varen.

 

Du blir ansett å ha mottatt varen den dagen varen er signert, uavhengig av hvem som faktisk signerer for den hvis den sendes med signert for post / post eller på den faktiske leveringsdagen hvis den sendes med kurer / avsender.

 

Hvis du er i Storbritannia, må du bruke Royal Mail Special Delivery for å returnere varen, med mindre jeg ber deg om å bruke en annen leveringsmåte for å returnere varen. Du må forsikre varen for et beløp som tilsvarer kjøpesummen.

 

Du må returnere varen til adressen jeg gir deg skriftlig.

 

Hvis du er utenfor Storbritannia, må du returnere varen etter metoden og til adressen jeg vil gi deg når du har gitt meg beskjed om at du vil kansellere.

 

Unnlatelse av å returnere den til adressen jeg gir deg uavhengig av hvor du er, opphever retten til refusjon.

 

Returnering av varen er på din risiko og kostnad.

Det er viktig at du ikke bare pakker varen ordentlig for å beskytte den, men også forsikrer den til verdien av kjøpesummen. Hvis varen går tapt eller blir skadet i returtransitten, kan jeg ikke refundere kjøpesummen, men du bør være kan ringe til din transportørs forsikring.

Hvis du ikke forsikrer varen og den er tapt eller skadet, kan jeg ikke gi deg noen refusjon.

 

Jeg vil tilbakebetale kjøpesummen for varen innen 14 (fjorten) dager etter den dagen jeg mottok varen i sin opprinnelige tilstand. Jeg vil også refundere kostnadene for eventuelle leveringsgebyrer til deg som du kanskje har betalt, MEN jeg refunderer ikke kostnadene du har med å returnere varen til meg.

 

Dessverre vil jeg ikke kunne akseptere en retur og vil ikke gi noen refusjon der: -

Du kansellerer og returnerer ikke varen innen 14 dager etter dagen du mottok varen;
Avbestilling gjøres ikke på den måten som er angitt ovenfor;
Varen mottas ikke av meg;

Varen er ikke varen som ble sendt til deg;
Varen er mottatt, men den er ikke i den tilstanden den ble sendt til deg; og
Varen ble personlig / tilpasset for deg, dvs. jeg kuttet edelstenen spesielt for deg for å oppfylle dine krav.

​

MERKNAD:

 

Det blir INGEN TILBAKEBETALINGER PÅ NOEN RUV ELLER UKUTT GEMSTEINMATERIALE Uansett om det er kjøpt i pakker eller som et individuelt stykke!

​

Du må tilfredsstille deg selv om grovt og be om ytterligere informasjon, bilder og videoer eller ta kontakt via Zoom eller noen av de andre tilgjengelige plattformene som jeg bruker (FACETiME, SKYPE, EMAIL) for å tilfredsstille deg selv at du ønsker å kjøpe nevnte pakke eller singel. punkt.

Når avtalt og betaling er fullført, vil grovheten sendes via anbefalt forsikret post eller via kurér til adressen du gir meg.